Retour et échange

Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du code de la consommation, l’acheteur dispose de droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours à la date de réception de sa commande. Les frais de retour sont à votre charge, tout produits abimés dans un état invendable après réception de ce dernier le produit ne sera ni remboursé, ni échangé ni repris. Dans le cas d’un échange les frais seront à la charge de l’utilisateur.

En vertu des dispositions de l’article L121-20-2 du code la consommation, les objets confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés à la demande du client ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, et ne seront ni repris ni échangés, hormis le cas de mise en jeu de la garantie des vices affectant l’objet vendu et ou sauf erreur de notre part ou personnalisation non conforme à la demande du client.

Les produits soldés sont ni repris, ni échangé donne droit à un avoir sur le site.

Le client est tenu de vérifier l’état de tous les produits livrés. Il dispose d’un délai de 48 heures à compter de la livraison pour formuler par courrier électronique maktaba.daralkitab@gmail.com